为进一步完善“国贸大管家”服务体系，提升同安工业园区服务品质，2018年5月17日，国贸物业旗下厦门国贸大管家同城管理有限公司特邀深圳清华大学研究院特聘教授、深圳市中小企业发展研究会会长、五百强投资控股（中国）集团董事局主席、国贸大管家生产力促进中心专家顾问陈德起博士主讲《新时代、新服务、新理念——五星级客服体系》。同安大管家40多名员工参加讲座。

         陈博士从服务为王时代的最新客户服务理念入手，围绕卓越的绩效、可靠的信誉、敏捷的反应、满意的体验、专业的平台、精专的服务团队等内容，深入讲解了客户服务体系的规划、管理、优质客户的识别与管理，为参训员工上了一堂

        通过培训，提升了员工的服务意识和业务技能，使员工对新时代客户服务工作有了更深入的理解和认识，为同安大管家建立五星级客户服务体系奠定了基础。